Die Sprache deiner Kunden verstehen
Starte mit Fragen, die Geschichten entlocken: Was hat dich frustriert, bevor du Hilfe gesucht hast? Was hat dich überrascht, als es endlich klappte? Welche Worte verwendest du intern? Notiere Formulierungen wortwörtlich, denn Originalsprache klingt authentisch und verkauft überzeugender.
Die Sprache deiner Kunden verstehen
Durchsuche Projektfeedback, E-Mails und Foren nach wiederkehrenden Mustern. Markiere Aussagen über Ängste, Hürden, Wünsche und Ergebnisse. Lege Tags an und verdichte sie zu Kernbotschaften. So entsteht Copy, die sich wie ein Echo der Zielgruppe anfühlt.